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退換政策

產品退換

退換產品

如閣下購買的商品於3天內(以收貨日起計算) 發現貨品損壞問題時,請保留產品包裝完整,退換前請先聯絡我們。

如不是產品本身問題,我們概不接受退換。

 

不可退回的產品

 

以下情況或產品恕不接受退換服務:

- 產品收貨期已超過7天。

- 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。

- 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

- 產品包裝更改或LOGO有不同。

- 任何顯示折扣產品、清貨產品或特賣產品。

- 任何免費贈品及試用裝禮品。

- 任何不因產品功能受影響的原因。

- 如任何爭議,OH MY MART 保留最終決定權不得議異。

 

退換政策

請注意我們在退換之前,必須檢查及驗證退貨,如發現情況未能符合我們的退換規條,所有退換將不獲更換,OH MY MART 亦不會負責將貨品退回。在退換時,原來訂單的運費及處理費用將不獲退回,不便之處,敬請原諒。如你退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等,亦必須將該貨品一併退回,否則退換將不獲處理。如沒有退回附屬的贈品,退換時我們將會扣除該贈品或特價貨品的價值。

 

退回產品程序

如要退貨請依照下以幾個程序,將貨品包裝好後退回即可:

1. 聯絡我們,並把訂單編號一併告知我們。

2. 輸入退回貨品的資料及退貨原因。

3. 在收到我們的確定電郵後,請妥善包好需要退回的貨品

4. 所有退貨產品必須先付運費,OH MY MART恕不接受收貨人支付運費事宜。

無法派送的訂單

部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件或收件人拒收包裹而被退回等。當郵遞公司將包裹退回給我們時,我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及HK$35作為退回訂單處理費。

 

花紋,標誌印刷或與影片所示不同,視乎供應商發貨而定,影片只供參考,實物花紋、顏色、尺寸許有些微出入,約有1-5cm 誤差,一切以實物為準。

 

注意事項:

1. 商品於運送過程中造成的故障、破損或瑕疵不可更換,OH MY MART恕不負責交付商品後的損毀
2. 商品必須為全新狀態
3. 欲更換之貨品必須連同訂單發票正本
4. 貨品只可更換一次
5. 恕不接受退款
6. 若選擇用郵寄方式將貨品退回,則自行承擔退貨時所需運費
7. 如有任何爭議,OH MY MART將保留最終決定權